Si el producto que recibiste no te fue o no te gustó, tienes la opción de cambiarlo por otro modelo, talle o color.
Tendras un plazo de 10 días consecutivos para hacer el cambio.
Es importante que el producto que desees cambiar se encuentre en las mismas condiciones en las que lo recibiste y dentro del período establecido para cambios.
Importante: No realizamos cambios en nuevos lanzamientos, productos de temporadas pasadas o promociones específicas (hot sale, promociones de fin de temporada, 3x2, 2x1, etc.). No se aceptan devoluciones ni cambios de productos usados. Tampoco nos responsabilizamos por prendas defectuosas debido al uso. No efectuamos reembolsos en ningún caso.
LO QUIERO CAMBIAR:
💖 Plazos para cambios:
💖 Procedimiento de cambio:
✨ Cambios presenciales: Se realizan exclusivamente en nuestra tienda física ubicada en Vuelta de Obligado 1826 timbre 2, Belgrano, CABA, de lunes a viernes de 10 a 18 horas (cerrado los sábados, domingos y feriados).
✨ Cambios online: Los cambios pueden realizarse mediante envíos.
Tanto el envío de devolución como el del nuevo producto corren por cuenta del cliente. El envío del nuevo modelo se realizará una vez que recibamos la devolución anterior para asegurarnos de que el producto esté sin usar, sin excpecion!
¿Cómo realizar un cambio online? Debes acercarte a la sucursal de correo más cercana y enviar el producto a nuestra dirección: Vuelta de Obligado 1826 timbre 2, Belgrano, CABA (Codigo postal 1428). A nombre de Malaga beachwear.
Una vez despachado, comunícate con nosotras al +54 9 11 7369-1122 para informarnos sobre el cambio junto con el número de orden.
Te proporcionaremos un voucher equivalente al valor de tu compra, para que puedas realizar una nueva orden, con el producto nuevo que desear llevar.
ME LLEGO UN PRODUCTO DIFERENTE AL QUE PEDI:
En caso de que te haya llegado un producto incorrecto (un talle o modelo diferente al que encargaste), contáctanos por Whatsapp y procederemos a resolver la situación.
Podras acercarte al showroom a hacer el cambio de manera presencial, o podemos hacerlo mendiante envios una vez recibida la devolucion del producto en cuestion.
ME LLEGO UN PRODUCTO FALLADO:
En caso de productos defectuosos (descosido, desteñido, o cualquier falla comprobable de fabrica al momento de abrir el paquete), contáctanos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del producto.
Deberás proporcionarnos fotos o videos que evidencien el defecto. Si se confirma la falla de fabricación y el producto está sin usar, procederemos con el cambio dentro del plazo establecido.
TODOS LOS CAMBIOS SE REALIZAN UNA VEZ RECIBIDO Y DEVUELTO EL PRODUCTO EN CUESTION, SIN EXPECION.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos por Whatsapp al +54 9 11 7369-1122. ¡Gracias por elegir Malaga Beachwear! Esperamos verte pronto y confiamos en que volverás por más. 🦋🌈
Atentamente, Equipo Malaga
